一、為什么要做ISO9001認證?
1、既是參與市場競爭的需要(客戶推動)
①如果不建立并運行質量管理體系,將會取消合格供方資格,許多大型項目的招投標沒有 資格參加。
②如果沒有進行質量體系認證,出口的產品將受到更嚴格的質量監測。
2、也是加強企業管理的內在需求(管理推動)。
①管理水平低。②產品質量不穩定。
③交貨期得不到保證。
④頻繁的顧客投訴造成了直接的經濟損失。
結論:不做ISO9001質量體系認證,會影響公司的信譽,公司的生存也將受到嚴重影響。
二、ISO9001體系認證運用的是過程管理
1、原理:ISO9001質量體系認證是過程管理,確保影響產品質量的技術、管理和人的因素處于受控狀態。所有的控制都是針對減少、消除不合格,尤其是預防不合格發生。通俗地說:控制了過程,產品質量就是有理由相信的(但還不能保證) 。反之,產品質量好, 一定是各個過程的控制質量高。
2、思想:預防為主
3、要求:結合本企業的具體情況確定應有哪些過程?分析每一過程需要并展的質量活動, 確定應采取的有效的控制措施和方法。
4、過程范圍:在產品壽命周期的所有階段,從Z初的識別市場需求到Z終滿足要求的所有 過程控制。
5、過程控制要素:人、機、料、法、環、測。